| 唐冬艳，共青团员，南京市优秀护士。1999年01月从南京市卫生学校毕业分配到莫愁社区卫生服务中心，现任病区护士长。年纪轻轻的她理想信念坚定，热爱护理事业，工作认真负责，刻苦钻研业务待病人如亲人，深受病人和同事的好评。在多年的工作中，她始终牢记护理事业的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想，时刻保持先进性，不断学习，提高政治素质和业务水平。她始终以“救死扶伤，实行人道主义精神”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着我的自身价值。在青年文明号号长学习班学习中，她积极主动，细心领会，认真传达，为青年文明号的创建工作提高了热情。
作为护士，她叫得出每个病人的名字，哪怕名字象征的很多生命已经不在了，哪怕他们最短的只住过几小时，最长的数年。她周而复始地经历着被临终的病人刁难、抗拒，到接受、信任的过程。作为从事临床护理工作的她，利用业余时间考取了护理大专文凭，在护理杂志上发表了2篇论文。她在护理技术操作上也独树一帜，如静脉穿刺基本上做到了“一针见血”。
作为护士长，她几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中。她所在病区是以老年慢性疾病为主，患者的平均年龄在65岁以上，病情变化之快让人始料不及。为了对患者的病情做到心中有数，她每天下班之前都要为每一位病人测量脉搏，向病人交待注意事项，提醒护士夜班观察的重点及内容，天天如此、年年如此。并从中发现了多少隐患，为医生提供了多少信息，我们无法计算。
<加强病房管理，科室换新貌>
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，做为多年从事护理岗位的护士，她深知这个道理。因工作需要，她于2005年4月份调到康复病区任护士长。那时科室人员思想僵化，相互缺少信任，工作上，医生护士协调不够，配合不默契，经济效益上不去。来到病区后，她首先注重制度管理，从科室实际出发，制定了切实可行的“一个标准，三个满意”。一个标准：以医院双文明考核细则，奖金分配方案作为科室管理的唯一标准，科室运行都按这个标准来操作，使大家的切身利益与科室的经济效益挂勾，多收病人，多创效益，多创效益多拿奖金，调动了大家的积极性。为让病人了解自己的住院费用，掌握用药情况，她每月亲自为病人送清单从不间断，由于住院费用透明度增强，取得了患者的信任，不但提高了病人的满意度，也增强了病人的住院次数，同时，也提高了科室的收入。短短的两年病区的每月总收入翻了三倍，从原本的两万多元上升到现在的七万多元，占医院总收入的48%。三个满意：一是家属满意；二是医护人员满意；三是领导满意。她先后为所有的床位更换了新的床单被褥，将原来的白色风格改变成现在的蓝色、绿色条纹，让病区增添家庭的感觉，也让老人的心里得到了安慰。病区的伙房也进行了改革，她为病人制定了食谱，还亲自去菜场、超市为病人挑选食物，让原先单调的伙食多样化、合理化，也让家属们减轻了负担。通过利用“一个标准，三个满意的管理方法，一年来，使病区的面貌发生了变化。科室环境变了，人员思想变了，经济效益好了，先后收到锦旗一面，表扬信数封，受到了领导的多次表扬。
<转变观念，调整内涵，增强服务意识>
作为护士长，她深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。她认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，她多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。
她每天总是提前半小时来到科室，对于每一个病人，她总是一丝不苟，每当患者出现一个症状或体征时，她总是要翻阅病历，认真体检，仔细分析，及时汇报医生，从而抢救了不少病员的生命。她坚持“以人为本”，带领病区护理人员以“满足病人需要”为工作目标，想病人所想、急病人所急，最大限度地减轻了病人的痛苦，使病人早日康复。有一位长期卧床的，名叫朱明小学教师，因为长期卧床、活动受限，导致病人便秘，一周未解大便，反复使用开塞露、灌肠无效。她知道后，二话没说带上手套用手抠出了干燥的粪便数粒后病人很快解出了大便。老人终于露出了微笑……病区一位叫朱兵的患者，42岁就患上了败血症。在这里生活的6个多月里，生命也逐渐被病魔夺去了光彩，因为过去长期吸毒，家属又不给予关心理解。患者心情显得忧郁、烦躁，失去了生活的信心。她每天都抽空去陪他说话、读报、讲故事，让他了解生命的意义。还特别嘱咐病区食堂的阿姨另外为他炖些汤，每日增加两顿营养餐。也许是出于对医护人员的感激，患者心情开朗了许多，也愿意配合治疗了。护士长还对家属进行了疏导、交谈，希望家属多关心、帮助这位患者，让他树立对生活的信心。经过努力地说服，家属终于走进了病房……
她细心、热情、大方，她心里时刻装着病人,有一位长期住在中心的先天性脑瘫患者，因为父母早逝，患者的姐姐将他托付给了我们。因为很长时间失去父母的关爱，他的脾气极为暴躁。叫骂、踢打是每天都有的，尤其在做治疗的时候更是变本加厉。护士长常常耐心的陪伴着他，教他下棋、为他读报让他安静了许多。渐渐地也和护士们更加亲近了，他亲切的称呼这里的护士为护士姐姐。
她在全院率先开展了微笑服务，用文明礼貌用语和微笑服务面对每一位患者。在全病区营造了温馨和谐的住院环境。
<加强业务学习，提高护理水平>
她经常提醒大家要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，更重要的是丰富的理论知识和实践能力。提高自身素质，增强服务意识，为培养理论强、技术硬的护理队伍，她根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划，遇到危重病人亲自组织查房，针对病人病情，找出存在的问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使护理水平有了明显提高。，她虚心请教，在我院康复病区的技术管理中带领着病区的护理人员，先后开展了气管切开术后护理，雾化吸入，深静脉置管护理，第三代静脉留置针置管、护理。深受家属、领导和同行们的一至好评。让我们医院所有的护士除了掌握常规操作技术外，学习到了更多的新知识、新技能，进一步增强了我们的本领和信心。在她的管理下，近多年的护理工作中，中心无一例因褥疮感染而死亡的病例。
成绩属于过去，未来的路任重道远，唐冬艳同志在平凡的岗位上，做这不平凡的贡献，她以自己的实际行动践行着“三个代表”的重要思想，实践着白衣天使的神圣誓言。 | 
