5.12地震发生后，15名从灾区来的孩子先后分别进入鼓楼区的中小学借读和生活，来自各方无微不至的爱，让他们感受到鼓楼人的温暖，让他们重新绽放笑脸。但就算是一个很健康、正常的人突然到了一个陌生环境里也会紧张，更不用说这些经历过惊恐后，又长途跋涉来宁的灾区孩子了。

怎么做才是恰当的？鼓楼团区委本着尊重科学、给予孩子人性化关怀的初衷，多方联系，请教了数位省市心理学教育专家，得到了结论。在此我们呼吁，当你与灾区孩子在一起时请做到“十不要”、“五要” ：

不要做：1、不要欺骗；2、不要承诺他做不到的事；3、不要强迫他回忆或说话；4、不要粗暴地“干预”他的情绪，他有自己发出情绪的方式；5、不要表现出他很可怜，需要被同情的样子；6、不要试图取代他的父母；7、不要过度的给予，有可能造成依赖、迁怒或感觉被施舍；8、不要以为只有自己能帮助他，启动每个人自我疗伤的能力；9、不要造成他们的内疚、不要说“你已经很幸运啦！”“你已经比别人好多了！”10、不要对他所经历过事情充满好奇，这是二度伤害。

要做什么：1、如果需要和可能的话，大量躯体接触；2、先用日常生活的招呼语言，建立信任的关系，开启谈论的可能性；3、礼物：巧克力，画笔和纸，建立信任；4、如果有时间，也允许的，给孩子表达的方式；5、来来往往的探看者，造成了孩子不停地被抛弃、分离的创伤，请提供一个统一的电话或者地址。